Politique de confidentialité

Politique de confidentialité et de cookies

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

CORGENIC CORP accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site, passez une commande ou échangez avec notre équipe, pourquoi nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.

Elle s’applique aux traitements de données personnelles réalisés par CORGENIC CORP dans le cadre de l’exploitation du site et de ses services.

Elle décrit également, à l’article 5, les cookies et technologies similaires utilisés sur le site ainsi que la manière dont vous pouvez exprimer, modifier ou retirer vos choix.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

CORGENIC CORP
EURL au capital de 20 000 €
254 rue Vendôme
69003 Lyon – France
SIREN : 527 678 361

E-mail : hello@corgenic.com
Téléphone : 09 72 12 89 04 (appel non surtaxé)

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse ci-dessus ou par e-mail à hello@corgenic.com.

CORGENIC CORP n’a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO), cette désignation n’étant pas obligatoire au regard de ses activités.

2. Données personnelles que nous collectons

Selon votre utilisation du site et les services que vous utilisez, nous pouvons notamment collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification et de contact

Nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone.

Données relatives aux commandes

Produits commandés, quantité, montant, réductions éventuelles, mode de livraison, historique des commandes, retours, remboursements et informations nécessaires au traitement de votre commande.

Données relatives au paiement

Informations relatives à la transaction, au moyen de paiement utilisé et au statut du règlement.

Les données complètes de carte bancaire sont traitées par les prestataires de paiement utilisés sur le site. CORGENIC CORP n’a pas vocation à conserver dans ses propres systèmes les numéros complets de carte bancaire ou cryptogrammes.

Données relatives à votre compte client

Identifiants, coordonnées, historique des commandes et informations que vous choisissez d’enregistrer dans votre compte.

Données relatives à nos échanges

Messages adressés au service client, demandes de retour, réclamations et autres correspondances avec CORGENIC CORP.

Données relatives à la navigation

Adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, interactions avec le site, données techniques, identifiants de connexion et informations collectées par l’intermédiaire de cookies ou technologies similaires.

Données relatives aux communications commerciales

Inscription à notre newsletter, préférences de communication, consentements et interactions avec les communications que nous vous adressons.

Caractère obligatoire ou facultatif des données. Les informations signalées comme obligatoires dans nos formulaires sont nécessaires au traitement de votre commande ou de votre demande. À défaut, nous ne serions pas en mesure de traiter celle-ci. Les autres informations sont facultatives.

Données de santé. Nos produits sont des denrées alimentaires et non des médicaments. Nous ne collectons aucune donnée de santé et ne vous demandons jamais d’informations relatives à votre état de santé. Nous vous demandons de ne pas nous transmettre spontanément de données sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.

Mineurs. Le site ne s’adresse pas aux personnes de moins de 15 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous traitons vos données uniquement lorsqu’une base juridique nous y autorise.

Finalité	Base juridique principale
Gérer et exécuter vos commandes	Exécution du contrat
Organiser la livraison de vos produits	Exécution du contrat
Gérer les paiements et remboursements	Exécution du contrat
Gérer votre compte client	Exécution du contrat
Répondre à vos demandes relatives à une commande, un retour ou une réclamation	Exécution du contrat
Répondre aux autres demandes adressées au service client	Intérêt légitime de CORGENIC CORP à répondre aux utilisateurs
Établir et conserver les factures et documents comptables	Obligation légale
Prévenir la fraude et sécuriser le site et les transactions	Intérêt légitime de CORGENIC CORP et, le cas échéant, obligations légales
Gérer et défendre nos droits en cas de litige	Intérêt légitime de CORGENIC CORP
Adresser des communications commerciales à nos clients sur des produits analogues	Intérêt légitime de CORGENIC CORP, avec droit d’opposition à tout moment
Vous envoyer des communications commerciales lorsque votre consentement est requis	Consentement
Mesurer l’audience et les performances du site au moyen de traceurs non strictement nécessaires	Consentement
Personnaliser ou mesurer des campagnes publicitaires lorsque des traceurs publicitaires sont utilisés	Consentement
Personnaliser votre navigation et vous recommander des produits	Consentement
Collecter, modérer et publier les avis clients	Consentement pour la publication de votre avis ; intérêt légitime de CORGENIC CORP pour la modération

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements réalisés avant son retrait.

Lorsqu’un traitement repose sur notre intérêt légitime, vous pouvez vous y opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière, en nous écrivant à hello@corgenic.com. Vous pouvez également obtenir, sur demande, des informations sur la mise en balance effectuée entre cet intérêt et vos droits.

4. Newsletter et communications commerciales

Lorsque vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter ou de recevoir nos communications commerciales, nous utilisons les coordonnées fournies à cette fin.

Si vous avez déjà commandé chez nous, nous pouvons également vous adresser des offres portant sur des produits analogues à ceux que vous avez achetés, conformément à l’article L.34-5 du Code des postes et des communications électroniques.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant à hello@corgenic.com.

Le retrait de votre consentement à recevoir des communications commerciales n’affecte pas les communications nécessaires à l’exécution d’une commande ou à la gestion de notre relation contractuelle.

5. Cookies et technologies similaires

La présente section explique comment nous utilisons des cookies et technologies similaires sur le site www.corgenic.com.

5.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier ou une information enregistrée sur votre ordinateur, smartphone, tablette ou autre terminal lorsque vous consultez un site internet.

Les cookies peuvent notamment permettre de mémoriser le contenu de votre panier, conserver certaines préférences, sécuriser une connexion, mesurer l’utilisation du site ou, lorsque vous y avez consenti, contribuer à la mesure de campagnes publicitaires.

Certains cookies sont déposés directement par le site ou par notre plateforme e-commerce. D’autres peuvent être déposés par des services tiers intégrés au site.

5.2 Quels types de cookies utilisons-nous ?

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et à la fourniture des services que vous demandez. Ils permettent notamment :

• d’assurer le fonctionnement et la sécurité de la boutique ;
• de conserver le contenu de votre panier ;
• de permettre le processus de commande et de paiement ;
• de gérer votre session et votre compte client ;
• de mémoriser certains paramètres nécessaires à la boutique ;
• d’enregistrer vos choix en matière de confidentialité et de cookies.

Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service que vous avez expressément demandé.

Cookies de mesure d’audience et de performance

Ces cookies nous permettent de comprendre comment le site est utilisé. Ils servent notamment à mesurer le nombre de visites, identifier les pages consultées, comprendre le parcours de navigation et améliorer les performances et l’expérience proposée sur le site. Ils ne sont déposés qu’après recueil de votre consentement.

Cookies de personnalisation

Ces cookies permettent de mémoriser vos choix et préférences afin d’adapter certaines fonctionnalités ou la présentation du site. Lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires au service que vous avez demandé, ils ne sont déposés qu’après recueil de votre consentement.

Cookies publicitaires et marketing

Ces cookies ou technologies similaires permettent de mesurer l’efficacité de nos campagnes ou de personnaliser les communications et publicités qui vous sont présentées. Ils ne sont déposés qu’après recueil de votre consentement.

5.3 Cookies utilisés par Shopify

Notre boutique utilise la plateforme Shopify, qui dépose différents cookies et technologies similaires nécessaires au fonctionnement de ses boutiques en ligne ainsi que, selon les fonctionnalités activées et vos choix, des cookies liés à l’analyse ou au marketing.

Cookies strictement nécessaires (déposés sans consentement)

Cookie	Finalité	Durée indicative
_shopify_essential	Fonctionnement essentiel de la boutique, session, checkout et sécurité	1 an
_shopify_test	Vérification de la prise en charge des cookies par le navigateur	1 minute
_tracking_consent	Enregistrement de vos préférences en matière de confidentialité	1 an
cart	Conservation du contenu du panier	2 semaines
cart_currency	Gestion de la devise utilisée pour le panier	2 semaines
discount_code	Conservation d’un code de réduction	Session
localization	Gestion du pays et de la localisation de la boutique	1 an
shopify_pay	Fonctionnement de Shop Pay lorsque ce service est utilisé	1 an

Cookies de mesure d’audience et de marketing (déposés uniquement après votre consentement)

Cookie	Finalité	Durée indicative
_landing_page	Identification de la page d’arrivée sur le site	2 semaines
_orig_referrer	Identification de l’origine d’une visite	2 semaines
_shopify_s	Analyse de la session de navigation	30 minutes
_shopify_y	Analyse de l’utilisation de la boutique	1 an
_shopify_analytics	Données d’analyse liées notamment à la boutique et au checkout	1 an
_shopify_marketing	Données liées aux fonctionnalités marketing de Shopify	1 an

Cette liste peut évoluer en fonction des modifications apportées par Shopify, des fonctionnalités activées sur notre boutique et des applications utilisées.

5.4 Cookies et services tiers

Outre Shopify, les services suivants sont installés sur notre boutique et sont susceptibles de déposer des cookies ou traceurs :

Service	Finalité	Consentement requis
Judge.me	Collecte, modération et affichage des avis clients	Oui, hors fonctions strictement nécessaires
Shopify Inbox	Fonctionnement de la messagerie avec notre service client	Non, lorsque vous engagez la conversation
Shopify Search & Discovery	Fonction de recherche et recommandations de produits sur le site	Non pour la recherche ; oui pour la mesure associée
Mondial Relay / InPost	Affichage de la carte et sélection d’un point relais lors de la commande	Non, service que vous demandez
Meta (Facebook, Instagram)	Mesure de nos campagnes publicitaires et diffusion de publicités personnalisées	Oui
Google (Google Ads, YouTube)	Mesure de nos campagnes publicitaires et diffusion de publicités personnalisées	Oui

L’application Translate & Adapt, qui permet l’affichage du site dans la langue sélectionnée, est fournie par Shopify et ne fait pas intervenir de tiers supplémentaire.

Les traceurs publicitaires de Meta et de Google ne sont déclenchés qu’après recueil de votre consentement. Si vous refusez ou retirez votre consentement, aucune donnée n’est transmise à ces services à des fins publicitaires.

Meta et Google traitent également ces données pour leurs propres finalités, en qualité de responsables de traitement. Pour en savoir plus, consultez leurs politiques de confidentialité respectives.

La liste des services utilisés peut évoluer avec les fonctionnalités du site. Nous mettons à jour la présente politique lorsque ces évolutions le nécessitent.

5.5 Paiement et PayPal

Lorsque vous choisissez certains moyens de paiement, les prestataires concernés peuvent utiliser leurs propres cookies ou technologies similaires nécessaires à la fourniture, à la sécurisation et à la prévention de la fraude liée au service de paiement.

Lorsque vous choisissez PayPal, vos interactions avec le service de paiement sont également soumises aux règles de confidentialité et de cookies de PayPal.

5.6 Comment recueillons-nous votre consentement ?

Lors de votre première visite sur le site, un outil de gestion des cookies vous permet :

• de tout accepter ;
• de tout refuser ;
• ou de personnaliser vos choix par catégorie.

Le refus est aussi simple que l’acceptation : les deux choix sont proposés au même niveau, dès le premier écran.

Tant que vous n’avez pas exprimé de choix, aucun cookie soumis à consentement n’est déposé sur votre terminal.

Le refus des cookies non nécessaires n’empêche pas l’accès au site ni l’utilisation de ses fonctionnalités essentielles. La simple poursuite de la navigation ne vaut pas consentement.

5.7 Modifier ou retirer votre consentement

Vous pouvez modifier vos préférences ou retirer votre consentement à tout moment par l’intermédiaire du lien « Gérer mes cookies » ou « Préférences en matière de cookies » accessible depuis le pied de page du site.

Le retrait de votre consentement est aussi simple que son recueil et n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

Vous pouvez également supprimer les cookies déjà enregistrés depuis les paramètres de votre navigateur. La suppression ou le blocage de certains cookies strictement nécessaires peut toutefois affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

5.8 Durée de conservation des cookies

La durée de vie d’un cookie dépend de sa finalité. Certains sont supprimés à la fermeture du navigateur, d’autres sont conservés pendant une durée déterminée afin de remplir leur fonction.

Les cookies soumis à consentement ont une durée de vie maximale de treize mois et les informations collectées par leur intermédiaire sont conservées au maximum vingt-cinq mois.

Vos choix en matière de consentement sont conservés pendant une durée de six mois. À l’expiration de cette période ou en cas de modification significative des cookies ou finalités utilisées, votre choix vous sera demandé à nouveau.

6. Destinataires de vos données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les finalités décrites dans la présente politique.

Selon les services utilisés, elles peuvent notamment être communiquées :

• aux personnes habilitées au sein de CORGENIC CORP ;
• à notre prestataire de plateforme e-commerce et d’hébergement technique, Shopify ;
• aux prestataires chargés du paiement et de la sécurisation des transactions ;
• aux transporteurs et prestataires logistiques nécessaires à la livraison des commandes (notamment notre prestataire logistique et les transporteurs Colissimo, Mondial Relay et DPD) ;
• aux prestataires informatiques, techniques et de maintenance ;
• aux prestataires utilisés pour l’envoi de communications et newsletters ;
• à Judge.me, prestataire chargé de la collecte, de la modération et de l’affichage des avis clients ;
• à Mondial Relay / InPost, pour la sélection d’un point relais et la livraison de votre commande ;
• à Shopify au titre des applications Search & Discovery, Inbox et Translate & Adapt, intégrées à notre boutique ;
• à Meta Platforms Ireland Limited et Google Ireland Limited, lorsque vous avez consenti aux traceurs publicitaires, aux fins de mesure et de personnalisation de nos campagnes ;
• aux prestataires de mesure d’audience ou de publicité, lorsque ces services sont activés et sous réserve de votre consentement lorsqu’il est requis ;
• à nos conseils, experts, assureurs ou prestataires lorsque cela est nécessaire à la défense de nos droits ;
• aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous impose de leur communiquer certaines informations.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les communiquons pas à des tiers à des fins de prospection pour leur propre compte.

Nos prestataires ne sont autorisés à traiter les données qui leur sont confiées que dans le cadre des services qu’ils fournissent et conformément aux règles applicables en matière de protection des données.

7. Shopify

Notre boutique en ligne fonctionne à l’aide de la plateforme Shopify.

Pour les marchands établis en Europe, les services Shopify sont notamment fournis par Shopify International Limited, société établie en Irlande.

Shopify traite certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement de la boutique, à l’hébergement des données, à la gestion des commandes, à la sécurité et à la fourniture de ses services.

Shopify peut faire appel à des sociétés de son groupe ainsi qu’à des sous-traitants situés dans différents pays.

8. Avis clients

Les avis publiés sur notre site sont collectés et hébergés par notre prestataire Judge.me. Ils sont déposés à la suite d’un achat effectué sur www.corgenic.com.

Votre avis est publié avec les éléments d’identification que vous avez choisis. Vous pouvez demander à tout moment la modification ou la suppression de votre avis en nous écrivant à hello@corgenic.com.

Chaque avis publié mentionne sa date de publication. Les avis font l’objet d’un contrôle avant publication et ne sont pas modifiés dans leur contenu. Nous ne publions ni ne supprimons d’avis en fonction de leur caractère favorable ou défavorable.

9. Transferts de données en dehors de l’Espace économique européen

Certains de nos prestataires ou leurs propres sous-traitants peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

C’est notamment susceptible d’être le cas dans le cadre de certains services techniques fournis par Shopify et ses sous-traitants, ainsi que des services fournis par Judge.me.

C’est également le cas des services publicitaires de Meta et de Google, dont les sociétés mères sont établies aux États-Unis. Ces transferts n’interviennent que lorsque vous avez consenti aux traceurs publicitaires.

Lorsque de tels transferts sont réalisés vers un pays ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, ils sont encadrés par les garanties prévues par la réglementation applicable, telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme reconnu.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir davantage d’informations sur les garanties applicables aux transferts concernant vos données ainsi qu’une copie de celles-ci.

10. Durée de conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des durées imposées ou autorisées par la réglementation.

À titre principal :

Catégorie	Durée de conservation
Données de commande et de relation client	Pendant la relation commerciale, puis archivage intermédiaire pendant 5 ans (prescription civile)
Factures et documents comptables	10 ans, conformément aux obligations légales applicables
Données de prospection concernant nos clients	3 ans à compter de la fin de la relation commerciale, sous réserve de votre droit d’opposition
Données des prospects	3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect
Données nécessaires à la prise en compte d’une opposition à la prospection	Durée permettant de garantir le respect de cette opposition
Demandes adressées au service client	Durée du traitement de la demande, puis archivage lorsque cela est justifié
Données de compte client	Jusqu’à la suppression du compte ou après 3 ans d’inactivité
Cookies et traceurs soumis à consentement	13 mois maximum ; données collectées conservées 25 mois maximum

Les données peuvent également faire l’objet d’un archivage intermédiaire lorsqu’une obligation légale ou la nécessité de constater, exercer ou défendre un droit en justice le justifie.

11. Sécurité des données

CORGENIC CORP met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.

Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des échanges sur le site, la limitation et la traçabilité des accès, et le recours à des prestataires présentant des garanties appropriées.

Nous veillons également à limiter l’accès aux données aux seules personnes ayant besoin d’en connaître dans le cadre de leurs fonctions ou de la fourniture de leurs services.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous adaptons nos mesures de protection à la nature des données traitées, aux risques identifiés et à l’évolution des pratiques de sécurité.

12. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon la situation et la base juridique du traitement concerné :

• du droit d’accès à vos données personnelles ;
• du droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• du droit à l’effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
• du droit à la limitation du traitement ;
• du droit d’opposition à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime ;
• du droit de vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale ;
• du droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
• du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

L’exercice de certains droits peut être limité lorsque nous sommes tenus de conserver ou de traiter certaines informations en application d’une obligation légale ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

13. Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant :

Par e-mail : hello@corgenic.com

Par courrier :
CORGENIC CORP
254 rue Vendôme
69003 Lyon – France

Afin de protéger vos données, nous pouvons vous demander des informations complémentaires permettant de vérifier votre identité lorsque nous avons un doute raisonnable sur celle-ci.

Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois compte tenu de la complexité ou du nombre de demandes ; vous en seriez alors informé.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

CNIL – 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

15. Décisions automatisées

CORGENIC CORP ne prend pas, sur la seule base d’un traitement automatisé de données personnelles, de décision produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative de façon similaire, sauf si cela est nécessaire dans un cadre autorisé par la réglementation et assorti des garanties requises.

Certains outils techniques peuvent néanmoins contribuer automatiquement à la prévention de la fraude, à la sécurisation des paiements ou au fonctionnement du site.

16. Modification de la présente politique

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, des services utilisés, de nos pratiques ou de la réglementation.

La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.