Livraison

Nous livrons vos commandes en France métropolitaine ainsi que dans les pays de l’Union européenne.

Selon la destination et le mode de livraison sélectionné lors de votre commande, les expéditions sont prises en charge par Colissimo, Mondial Relay ou DPD.

Livraison en France métropolitaine

La livraison est offerte à partir de 25 € d’achat.

Pour toute commande d’un montant inférieur à 25 €, les frais de livraison sont de 6 €.

Délai indicatif de livraison : 3 à 5 jours ouvrés.

Les modes de livraison disponibles pour votre commande sont proposés au moment du passage de la commande.

Livraison dans l’Union européenne

Nous livrons également dans les autres pays de l’Union européenne.

Les frais de livraison sont de 9 € par commande.

Les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination. Les informations disponibles pour votre commande sont indiquées lors de la validation de celle-ci.

Suivi de votre commande

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez les informations permettant de suivre son acheminement lorsque le mode de livraison sélectionné prévoit un suivi.

Retard ou problème de livraison

Si votre colis présente un retard inhabituel ou si vous rencontrez un problème avec votre livraison, contactez notre service client à hello@corgenic.com en précisant votre numéro de commande.

Notre équipe vérifiera la situation et vous indiquera les démarches à suivre.

Commande endommagée ou incomplète

Si votre commande est incomplète ou si un produit a été endommagé pendant le transport, contactez notre service client à hello@corgenic.com en précisant votre numéro de commande et le ou les produits concernés.

Joignez si possible des photos du colis, de son emballage et du produit concerné afin de faciliter le traitement de votre demande.